2017.03

私たち講師は、講座やセミナーで扱う「モノ」「コト」 のプロフェッショナルです。かたや、受講者さんにとっては初めてその言葉を聞いた初めて知った初めて見たと思うことが多いのです。でも、みんなの前で一生懸命話をしている講師に「〇〇ってなんですか？」「これはどんなものですか？」と質問することは、話を遮ってしまうのではないか・・・・場の空気が読めてないのではないか・・・もしかしたら、知らないのは自分だけかもしれない・・・と、受講者さんはいろんな思いが生まれています。そんな気遣い不要ですよ。わからないことは聞いて下さいネ。きっと講師の皆さんは言うと思います。でも、「質問しにくい」気持ちがどうしても消えなかったら・・・。ならば、講師の自分が、講座...

講座を主催される皆さんにとって、「集客」は一番の課題になっているのではないでしょうか？告知したのに、人が来ない。どんな風に宣伝したらよいかわからない。このようなお声を毎日のように聞いています。以前こんなことがありました。 私が人材派遣会社キャリアバンクさんで定期開催しているセミナー・ビジネス電話・コールセンター初心者向け・コールセンター在職者向け・自己紹介と様々やらせていただいてますが、ビジネス電話の講座にいらっしゃった方全員が、その２日後にある自己紹介講座に当日そのままお申込みしてくださいました。大げさかもしれませんが、100％のリピート率です（笑）モチロンその方の時期的なことや、 ご予定にもよりますが・・・私がしたことは、たった...

「講座の時のトークは、いつも作戦を立ててるんですか？」とお客様に聞かれたことがあります。作戦は立ててません。（笑）でも、講座の時に気にしていることは、山ほどあります。聞き取りやすい声で届いているだろうか？（声量も明瞭さも含）笑顔がちゃんと笑顔になっているだろうか？（張り付いた笑顔になっていないかなど）ヘラヘラしていないだろうか？（崩すところと真面目に伝えるところのメリハリ）などなど、たくさんあります最後列の人たちもわかるくらいを目安に。笑顔は笑顔で伝える。悲しみは悲しい表情で伝える。顔立ちは残念ながら変えることが出来ませんが（涙）笑っているのか泣いているのかボヤけてわからないより、一番後ろの人にもわかるくらいの、表情豊かな講座を目指...

ネットで見かけた、あなたと同業の人が行っているセミナーが満席だったら、あなたはどう感じますか？「どんな内容を話しているんだろう？」「どんな集客をしているんだろう？」気になりますよね。もしかすると、他業種の講座であっても気になるかもしれません。もし今、あなたがそう感じているのであれば、「もっともっと向上したい！」と、ベクトルが前へ向き始めている証拠。もっともっと前へ進むために、どんどん人に会ってください。ネットから得られる情報はもちろん大事ですが、リアルがやっぱり最強なんです。直接会って話を聞いて、表情を見ることで伝わることが沢山あります。お役に立ちたい人・悩みを解決したい人から直接話を聞くことでネットでは読みきれなかった部分が溢れる...

講座組立のときに、あれもこれも詰めたいと感じませんか？この内容を教えるには、ここの概念がわかっていないとダメ。この段階に行くまでに、●●についての歴史を紹介しておかないと・・・ボリューム満点な詰め込み講座の場合、受講者目線で考えると、その中の何が大事なのかがわからずじまいになってしまいます。情報・概念をただ詰め込む講座ではなく、テーマをたった一つに絞ってみてください。選ぶ基準は、「それについて、自分自身の言葉で語ることが出来るかどうか」。夏に向けて講座を企画している皆さん。３連休中、そのテーマを是非考えてみてくださいね。続きは３月２１日のメルマガにて＾＾

あることを調べるために、いろんな人とやりとりしたメール・メッセンジャーなどなどの文章を読み返してました。人それぞれ書き方は違うけど、その時に、たくさん私のことを考えて・思って書いてくださったあたたかいメッセージばかりだなぁ〜と胸が熱くなりました。人は24時間、平等にあります。会っている時も、メールを書いている時も、その人のことを考えます。その人がわかりやすく・受け取りやすいように伝えようとします。本当にありがたいなと思います。私はちゃんとそれを伝えられているだろうか？改めて振り返ります。そして、皆さん。出会ってくださって、本当にありがとうございます。